Häufig gestellte Fragen

1. Wohin liefern Sie?

Wir bieten weltweiten Versand an. Bei Fragen zur Lieferung an Ihren Standort kontaktieren Sie uns bitte unter lumopetscontact@gmail.com .

2. Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferung dauert in der Regel 4 bis 13 Werktage, abhängig vom Zielort.

3. Was ist, wenn ich meine Bestellung zurücksenden möchte?
Alle Verkäufe sind endgültig, es sei denn, es liegt eine Ausnahme vor – siehe unsere Richtlinien zu defekten Artikeln oder fehlerhaften Bestellungen weiter unten.

 4. Was passiert, wenn ich einen defekten oder falschen Artikel erhalte?
Sollte Ihr Artikel defekt ankommen oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, bieten wir Ihnen eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Kaufdatum. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter lumopetscontact@gmail.com mit Details und Fotos des Problems, um eine Rückerstattung zu beantragen.

5. Kann ich meine Bestellung / Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?
Änderungen an Ihrer Bestellung sind unter Umständen bis zum Beginn der Bearbeitung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter lumopetscontact@gmail.com , um eine Änderung anzufordern. Nach der ersten Bestellbestätigung können wir Änderungen nicht garantieren.

6. Was ist, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
Wir helfen Ihnen gerne! Kontaktieren Sie uns jederzeit unter lumopetscontact@gmail.com , und wir melden uns schnellstmöglich mit den benötigten Antworten bei Ihnen.